Sık Sorulan Sorular

Aklınıza Takılan Tüm Sorular

• UPT Nedir?

  Türkiye’deki tüm UPT Hizmet Noktalarından;

  - Yurtdışındaki tüm bankalara, hesaba ve karta

  - Anlaşmalı ülkelerdeki alıcının ismine

  para gönderip alabileceğiniz ucuz, hızlı ve yaygın para transferi sistemidir.

  Yurtdışındaki anlaşmalı UPT Hizmet Noktalarından;

  - Türkiye’deki PTT noktaları, Aktif Bank şubeleri ve UPT Şubeleri’nden alıcının ismine

  - Türkiye’deki tüm banka hesaplarına ve kredi kartlarına

  para gönderip alabileceğiniz ucuz, hızlı ve yaygın para transferi sistemidir.

• UPT Hizmet Noktası nedir?

  Yurt içi ve yurt dışında Ucuz Para Transferi hizmeti alınabilen noktalardır. Bu noktalar;

  Yurt İçinde;

  - Tüm PTT, Aktif Bank şubeleri ve UPT Temsilcileri,

  - Para transferi işlemlerine aracılık etmek üzere kurulmuş UPT Şubeleri,

  Yurt Dışında;

  - UPT işlemlerine aracılık eden anlaşmalı bankaları ve para transferi şirketlerini kapsamaktadır.

• Kimler UPT yapabilir?

  Banka hesabı olan veya olmayan, ülke mevzuatına göre reşit olan herkes UPT ile para gönderip alabilir.

• UPT Hizmet Noktalarından nasıl para gönderebilirim?

  - Size en yakın UPT Hizmet Noktasına, geçerli kimlik belgeniz ile giderek Para Gönderme Formunu doldurunuz.

  - Gönderim tutarını ve ücretini gişe görevlisine veriniz.

  - UPT işleminize ait referans numarasını alıcınıza iletiniz.

• Ödeme işleminin azami tamamlanma süresi ne kadardır?

  Yurt içi hesaba, IBAN’a, karta gönderimler; iş günlerinde 16:30’a kadar aynı gün, sonrasında ve tatil günlerinde takip eden ilk iş günü, yurt dışı hesaba, IBAN’a gönderimler; iş günlerinde 16:30’a kadar takip eden ilk iş günü, sonrasında ve tatil günlerinde takip eden ikinci iş günü, isme gönderimler ise aynı gün mesai saatlerinde tamamlanır.

• UPT ile gönderilen parayı nasıl alabilirim?

  İsminize gönderilen para transferleri için işleme ait referans numarası ve geçerli kimlik belgeniz ile en yakın UPT Hizmet Noktasına gidiniz. Banka hesabınıza veya Türkiye’deki kartınıza gönderilen para transferleri otomatik olarak hesabınıza yansımaktadır.

• UPT’nin avantajları nelerdir?

  Ucuz : Banka ve diğer para transferi şirketlerinden daha ucuzdur. Alıcı komisyon ödemez.

  Hızlı : İsme para gönderimleriniz anında alıcısına ulaşır.

  Yaygın : Türkiye’de 10 bine yakın, anlaşmalı ülkelerde ise 400.000'i aşkın noktadan para gönderip alabilirsiniz.

  Farklı : İsme, hesaba ve kredi kartına farklı döviz cinslerinden para transferi yapabilirsiniz.

  Kolay : Birkaç bilgi ile işleminizi gerçekleştirirsiniz.

• UPT Hizmet Noktalarından para transferi için işlem limitleri nedir?

  Türkiye genelindeki UPT Hizmet Noktalarından anlık 20.000 TL, 10.000 USD, 10.000 EURO ve 10.000 GBP limitler ile alıcının ismine para gönderilebilmektedir.

  Anlaşmalı ülkelerdeki UPT Hizmet Noktalarından gönderilen para transfer limitleri ülke mevzuatına göre değişiklik göstermektedir.

• UPT işlemini iptal edebilir miyim?

  İsme gönderdiğiniz UPT işleminizi, UPT Hizmet Noktası ile irtibata geçerek, alıcı parasını çekmediği sürece iptal edebilirsiniz.

• UPT işleminde düzeltme talep edebilir miyim?

  İsme gönderdiğiniz UPT işleminizi, UPT Hizmet Noktası ile irtibata geçerek, alıcının ad/soyad bilgisinde düzeltme yapabilirsiniz.

• Herhangi bir bankada hesabı olmayan bir kişiye UPT ile para gönderebilir miyim?

  UPT ile banka hesabına gerek olmadan, alıcınızın ismine para gönderebilirsiniz.

• UPT Hizmet Noktalarının çalışma zamanları nedir?

  Türkiye’deki;

  - Ptt Şubeleri : Haftaiçi 08.30-17.00

  - UPT Şubeler : Aksaray, Kadıköy ve Basmane Şubelerimiz için hafta içi ve Cumartesi: 08.30-18:00, Pazar: 09:30-16:00
  Laleli ve Merter Şubelerimiz için hafta içi ve Cumartesi: 08:30-18:00